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編者按：設(shè)計(jì)時(shí)間軸好象不是什么特別難的事兒。評(píng)判一個(gè)飛檐漂亮不漂亮很簡(jiǎn)單，但是要設(shè)計(jì)一幢大廈，就需要從每一片磚瓦開(kāi)始了解，這也是設(shè)計(jì)與工程學(xué)相通的地方。設(shè)計(jì)時(shí)間軸也仿佛是信手拈來(lái)的事兒，可是有的時(shí)候要做好細(xì)節(jié)還真是會(huì)抓瞎?？纯丛O(shè)計(jì)師Garron Engstrom在設(shè)計(jì)稅務(wù)系統(tǒng)的時(shí)間軸的過(guò)程中，學(xué)得的四條經(jīng)驗(yàn)吧。好象都是廢話？品品看吧~

很多app會(huì)在初次使用的過(guò)程中直接彈框索取權(quán)限。確實(shí)是最簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)方式，但被拒的可能性也最大(除了那些足夠大牌到用戶沒(méi)理由不信任的產(chǎn)品)，用戶如果決定重新授權(quán)，必須完整執(zhí)行前面提到的設(shè)置流程，因?yàn)檫@個(gè)彈框是唯一一次決定的機(jī)會(huì)。

有些功能相對(duì)復(fù)雜的app更是會(huì)在初次加載的時(shí)候就執(zhí)行一系列的授權(quán)申請(qǐng)，先是要求調(diào)用相機(jī)，然后問(wèn)是否允許獲取地理位置，最后還要讓你授權(quán)接收消 息通知。某些時(shí)候，這種簡(jiǎn)單粗暴的方式也確實(shí)可用，比如前面提到的，用戶已經(jīng)足夠了解和信任這款產(chǎn)品的情況下。但對(duì)于多數(shù)產(chǎn)品，你不能做這樣的假設(shè)；即便 對(duì)于那些大牌，說(shuō)到底也無(wú)法100%確保用戶不會(huì)看走眼或習(xí)慣性的點(diǎn)擊拒絕。

一、交互設(shè)計(jì)中的語(yǔ)言

  交互建立在有效交流的基礎(chǔ)之上，而交流在很大程度上依賴于語(yǔ)言。文案看上去可能并非頭等大事（尤其當(dāng)你擁有一支內(nèi)容策劃和文案編輯團(tuán)隊(duì)時(shí)），但你必須明白，文案寫作是受到整體設(shè)計(jì)的影響，同時(shí)影響了整體設(shè)計(jì)的。試想，如果視覺(jué)設(shè)計(jì)師在標(biāo)題位置只留了夠?qū)憙蓚€(gè)字的空間，那么整個(gè)頁(yè)面的流暢性勢(shì)必?zé)o法保證。

從移動(dòng)端興起，主流設(shè)計(jì)風(fēng)格定型，再到Uber、Vine等現(xiàn)象級(jí)APP的崛起，移動(dòng)端的APP設(shè)計(jì)直到現(xiàn)在才漸入佳境。促成這一切的影響因素很 多，比如社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的變化、共享經(jīng)濟(jì)的大熱、新技術(shù)的積累，等等等等。這些事物的出現(xiàn)需要時(shí)間積累，這也是為什么這些應(yīng)用到現(xiàn)在才火起來(lái)。

同樣的，今年我們要關(guān)注的是定型了的巨屏手機(jī)和逐漸沉淀下來(lái)的可穿戴設(shè)備。

隨著日常生活中所涉及到的移動(dòng)端應(yīng)用的增加，用戶在這些東西上的所耗費(fèi)的精神和腦力也越來(lái)越多。查看郵件、預(yù)訂酒店、叫外賣都有賴于各種應(yīng)用，而諸 如Airbnb和GrubHub這樣的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用則大幅度減少了用戶在無(wú)關(guān)細(xì)節(jié)上的精力耗散，可以更好地處理其他的任務(wù)，專注于更有價(jià)值的事情。用戶所面對(duì) 的任務(wù)越多，那些真正能夠便捷運(yùn)用且迎合用戶需求的APP所體現(xiàn)的價(jià)值就越明顯。

從移動(dòng)端興起，主流設(shè)計(jì)風(fēng)格定型，再到Uber、Vine等現(xiàn)象級(jí)APP的崛起，移動(dòng)端的APP設(shè)計(jì)直到現(xiàn)在才漸入佳境。促成這一切的影響因素很多，比如社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的變化、共享經(jīng)濟(jì)的大熱、新技術(shù)的積累，等等等等。這些事物的出現(xiàn)需要時(shí)間積累，這也是為什么這些應(yīng)用到現(xiàn)在才火起來(lái)。

次授權(quán)申請(qǐng)的成功與否會(huì)在很大程度上決定著能否充分地展示產(chǎn)品價(jià)值以留住用戶，在這個(gè)看似不起眼但幾乎是一擊決定勝敗的環(huán)節(jié)里，我們需要慎之又慎，對(duì)于任何優(yōu)化方案，都要把各種可能性考慮進(jìn)去。今天分享一個(gè)引導(dǎo)流程的實(shí)戰(zhàn)思考，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)證明，這篇文章很值錢。

我們的Hopper應(yīng)用，每天會(huì)分析海量的機(jī)票價(jià)格，并能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)價(jià)格的變化趨勢(shì)，告訴用戶何時(shí)購(gòu)票最為劃算。

Hopper可以非常的進(jìn)行價(jià)格預(yù)測(cè)并告訴你應(yīng)該購(gòu)票還是繼續(xù)等待。在等待過(guò)程中，你可以使用“觀望”功能，此時(shí)app會(huì)持續(xù)觀望你所關(guān)注的航班，直到價(jià)格進(jìn)入“低價(jià)”范圍，便向你推送建議購(gòu)買的通知。

現(xiàn)在無(wú)論是手機(jī)端還是PC端都有越來(lái)越多的H5頁(yè)面，他們的內(nèi)容都會(huì)做的十分豐富，于是需要加載的東西就會(huì)很多。但是用戶或許會(huì)網(wǎng)速慢或硬件卡，可能會(huì)遇到需要加載的情況，而沒(méi)有耐心的人，就會(huì)因?yàn)椴粩嗟募虞d而放棄瀏覽直接關(guān)閉。

于是添加一個(gè)Loading的畫(huà)面，就可以大大緩解了等待的無(wú)聊，讓用戶知道目前加載的狀態(tài)，以及使用戶關(guān)注在Loading畫(huà)面的本身上，讓他們會(huì)把等待看成一件美好的事，那么我們來(lái)探尋一些有趣的Loading畫(huà)面吧。

自PC時(shí)代（包括智能手機(jī)、電視機(jī)）以來(lái)，計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的用戶界面中含有各種各樣的控件元素以及操作規(guī)范。也正因?yàn)榻缑嬖睾筒僮鞯牟煌蛊湫纬闪俗约邯?dú)特的系統(tǒng)特征。不同的可穿戴計(jì)算設(shè)備也同樣有著不一樣的系統(tǒng)特性，比如安卓手表和蘋果手表之間的系統(tǒng)差異性。

兩個(gè)操作系統(tǒng)界面都會(huì)包含豐富但又隱性的操作層次/方式。比如有些功能操作需要手勢(shì)激活、或語(yǔ)音命令調(diào)起、又或者通過(guò)硬件實(shí)體按鍵操作等。在實(shí)際過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我們很難準(zhǔn)確無(wú)誤地記清楚所有這些隱形不可見(jiàn)的且不同的操作方式。

當(dāng)談及用戶體驗(yàn)相關(guān)的文檔之時(shí)，線框圖和原型相關(guān)的文檔無(wú)疑是其中最重要的。但值得注意的是，用戶體驗(yàn)所涵蓋的范疇不止于此，它們也僅僅只是個(gè)開(kāi)始。實(shí)際上，我們發(fā)現(xiàn)還有四份文檔也是日常用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中極其實(shí)用的文檔。這四種文檔的誕生，是為了幫設(shè)計(jì)人員更容易了解用戶，更方便作出爭(zhēng)取的設(shè)計(jì)決策，打造優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和成功的產(chǎn)品。